کیبورد گوشی خواهرم بالا نمیاد

سلام دوستان 

ابجیم گوشی A21 داره که نیم ساعت پیش بروزرسانیش کرد روشن که شد کیبوردش بالا نمیاد که رمزش رو بزنه خاموش هم نمیشه کرد چون برای خاموش شدن باید رمز گوشی رو بزنیم  

هیچ راهی نداره؟