سوال برای رمز پویا

۱....دوستان من رمز پویا داشتم که دی ماه بردم بانک برام درست کردن هروقت رمز میخواستم برام پیامکی اومد چند روز پیش زدم نیومد چند بار زدم یکدفعه ۸ تا رمز مرتب اومد و  بعد پیام داد به خاطر درخواست رمز زیاد عملیات موفق نیست  رفتم بانک آقا گفت دیگه مثل قبلا نیست رمز بگیری برو اون قبلی باطل کن دوباره رمز پویا بگیر الان من با گوشی خودم نمیتونم رمز بگیرم تمام پرداخت رو برنامه آپ انجام میدم و موقع کارت به کارت کردن از یه قسمت برنامه  رمز پویا میگیرم ولی مشکل اینجاست که اگر مثلا با *۱# بخوام نت بخرم نمیتونم رمز دوم بگیرم باید چه کار کنم برای همراه اول  لطفا کسی میدونه  خیلی برام مهمه ممنونم ❤❤❤