محمد خلج، مدیرعامل اسنپ، در واکنش به حادثه مربوط به مرحومه الهه حسیننژاد، توضیحاتی درباره وضعیت راننده متهم ارائه داد. او اعلام کرد که «راننده مورد نظر در بازه یکساله اخیر، از پلیس نظارت بر اماکن عمومی فراجا استعلام و تأیید صلاحیت دریافت کرده بود.»
خلج تصریح کرد که الهه حسیننژاد در روز حادثه هیچگونه سفری از طریق اپلیکیشن اسنپ ثبت نکرده بود و سفر مذکور بهصورت دربستی و سنتی، خارج از پلتفرم اسنپ انجام شده است. وی گفت: «با توجه به زیرساختهای نظارتی موجود در سامانههای آنلاین، مجرم برای ارتکاب جرم، روش سنتی را انتخاب کرده است.»
مدیرعامل اسنپ با اشاره به فرآیند بررسی صلاحیت رانندگان گفت: «اسنپ بهعنوان پلتفرم واسط، بهتنهایی امکان تأیید یا رد صلاحیت افراد را ندارد و این امر صرفاً از سوی نهادهای امنیتی و ذیصلاح انجام میگیرد.»
او همچنین تأکید کرد که همکاری اسنپ با نهادهای امنیتی از جمله پلیس فراجا همواره ادامه داشته و دارد.
نظر من: واقعا قشنگ نیست که به بهانه ی رقابت، به یک اپ خدماتی حمله کنن و بد نامش کنن! من از اون موقع تا حالا فکر میکردم اسنپ مقصره درحالیکه الهه جانم اصلا اسنپ نگرفته بوده😞💔
