سلام،دوستان من ۲۰ اردیبهشت ماه دندونامو ارتوندنسی کردم،که چون بیمه تکمیلی کوثر داشتیم مبلغ ۳۲ میلیون رو قرار شد بیمه پرداخت کنه،که همون موقع از سقف بیمه ی ما کم شد و پیامکش برای همسرم اومد.حالا امروز نماینده ی بیمه زنگ زده و میگه که بیمه هزینه رو پرداخت نمیکنه،ما خودمون باید پرداخت کنیم،فاکتور بگیریم وبعدا مجددا بیمه به ما پولش رو پرداخت کنه،در صورتی که من رفتم و پیش دکتر طرف قراردادشون ارتودنسی کردم.
الان هم امکان پرداخت این مبلغ رو اصلا نداریم.چیکار میتونیم بکنیم؟میشه از بیمه شکایت کرد؟