آفیس لب تاپم غیر فعال شده بود من میخواستم اکتیوش کنم. وارد تنظیمات شدم و ایمیل و شماره تلفن خودم وارد کردم در صورتی که با یه ایمیل و تلفن دیگه نصب کرده بودم( شخص دیگه) الان روشن که میکنم صفحه کیبورد قفل شده تا رمز بزنم فراموشی که میزنم میگه وارد اکانت ماکروسافت شو ولی اونجا هم فراموشی رمز میزنم میگه با شماره تلفن مطابقت نداره. چه جوری درست کنم؟ اطلاعاتم پاک میشه؟